Palautuskäytäntö

Palautukset

Vakuutuksemme on voimassa 60 päivää. Jos paketin toimittamisesta on kulunut 60 päivää, emme valitettavasti voi tarjota hyvitystä tai vaihtoa.

Jotta tuote voidaan palauttaa, sen on oltava uudessa kunnossa, hyvin pakattuna ja alkuperäispakkauksessa.

Tuote on lähetettävä meille takaisin mahdollisimman pian, ja sinun vastuullasi on varmistaa, että palautus saapuu meille 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jolloin ilmoitit meille peruutusoikeudestasi. Tuotteen tulee olla hyvin pakattu, uudessa kunnossa ja alkuperäisessä laatikossaan.

Jos haluat aloittaa hyvityksen tai palautuksen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse: Support@CampersWarehouse .com

Älä palauta ostosta lähettäjälle.

Ei-palautettavat tuotteet

Tietyt terveys- ja hygieniatuotteet, kuten sukat, kompressiosukat, kasvonaamarit/päähineet ja kompressiosukkahousut, eivät ole palautuskelpoisia, ellei pakkausta ole avattu ja tuote on täysin käyttämätön. Esimerkiksi viiden kompressiosukan pakkauksen on oltava käyttämätön, jotta pakkausta voidaan pitää avaamattomana. Näitä tuotteita ei voi vaihtaa toiseen kokoon, jos niitä on käytetty.

Joukkoalennus

Kun käytät irtotavaralennustamme, alennus ei enää ole voimassa, jos yksi tai useampi tuote palautetaan. Tämä korjataan ennen kuin käsittelemme hyvityksesi.

Esimerkki: Jos ostat viisi tuotetta ja saat 20 prosentin alennuksen, mutta palautat kaksi tuotetta, 20 prosentin alennus ei enää koske ostosta, ja hyvitystä mukautetaan automaattisesti ennen sen myöntämistä.

Palautuksen suorittamiseksi tarvitsemme kuitin tai ostotodistuksen. Älä lähetä ostoksiasi takaisin valmistajalle.

Osittaiset palautukset

Tietyissä tilanteissa myönnetään vain osittainen palautus (jos mahdollista).

Jos palautus hyväksytään, se käsitellään ja hyvitys tehdään automaattisesti luottokortillesi tai alkuperäiselle maksutavallesi tietyn ajan kuluessa.

Hyväksymättömät palautukset

Jos tuote palautetaan meille vahingoittuneena, käytettynä tai sopimattomassa kunnossa tai jos edellä mainittuja ohjeita ei ole noudatettu, emme voi antaa hyvitystä, ja meidän on ehkä lähetettävä se takaisin sinulle (sinä vastaat toimituskuluista). Vaihtoehtoisesti voimme harkintamme mukaan pienentää hyvitystäsi vastaamaan tuotteen arvon alenemista.

Tämä ei vaikuta lakisääteisiin oikeuksiisi.

Myöhästyneet tai puuttuvat palautukset

Jos et ole vielä saanut palautusta, tarkista ensin pankkitilisi uudelleen.

Ota sitten yhteyttä luottokorttiyhtiöön; voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin palautus on virallisesti kirjattu.

Ota seuraavaksi yhteyttä pankkiisi. Palautuksen kirjaaminen kestää usein jonkin aikaa.

Jos olet tehnyt kaiken tämän etkä ole vieläkään saanut hyvitystä, ota meihin yhteyttä sähköpostitse: Support@CampersWarehouse .com

Vaihdot

Korvaamme tuotteet vain, jos ne ovat viallisia tai vahingoittuneita. Jos haluat vaihtaa sen samaan tuotteeseen, ota meihin yhteyttä osoitteessa Support@CampersWarehouse .com

Toimitus

Sinun on maksettava omat lähetyskulusi tuotteen palauttamisesta. Toimituskuluja ei palauteta.

Riippuen asuinpaikastasi, vaihdetun tuotteen perille saapumiseen kuluva aika voi vaihdella.

Jos lähetät palautuksen meille, suosittelemme jäljitettävän toimitusvaihtoehdon käyttämistä. Olet vastuussa tuotteesta, kunnes se saapuu meille, myös kuljetuksen aikana. CampersWarehouse ei hyväksy tuotteita, jotka lähetetään postiennakolla tai perintämaksulla. Palautuksen avustamisen varmistamiseksi suosittelemme säilyttämään kuitin ja seurantanumeron siltä varalta, että pakettisi katoaa, sillä ilman näitä tietoja emme voi avustaa sinua palautuksen saamisessa.

Lunastamattomat paketit

Lunastamattomat tuotteet palautetaan meille. Pidätämme oikeuden veloittaa kaikista paketeista, joita ei ole lunastettu, palautuslähetyskulut, hallinnolliset maksut ja käsittelykulut, jotka ovat tällä hetkellä 29,99 euroa. Jos tuotteen hinta ei ylitä 29,99 euroa, pidätämme oikeuden pidättää koko ostosumman.

Jos haluat palauttaa tuotteen, ota ensin yhteyttä asiakaspalveluumme alla olevaan sähköpostiosoitteeseen.

Sähköposti: support@CampersWarehouse .com
Puhelin: +44 7389 672512

Ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen support@CampersWarehouse.com nopeuttaaksesi prosessia. Pyrimme ratkaisemaan ongelmasi mahdollisimman nopeasti ja tehokkaasti varmistaaksemme tyytyväisyytesi.

Palautusosoite:

PU LAN COMMODITY TECHNOLOGY CO., LTD
R12 Victoria Mall No 125 GuanHui Road, ZhangMuTou Town,
Dongguan City, Dongguan Province 523000, China

Jos haluat palauttaa tuotteen, ota ensin yhteyttä asiakaspalveluumme alla olevaan sähköpostiosoitteeseen tai puhelinnumeroon:

Sähköposti: support@CampersWarehouse.com
Puhelin: +44 7389 672512

Valitukset

Me CampersWarehousessa olemme sitoutuneet varmistamaan asiakastyytyväisyyden ja toimittamaan korkealaatuisia tuotteita. Jos jostain syystä haluat tehdä valituksen tuotteesta, noudata alla olevaa menettelyä.

CampersWarehouse noudattaa kuluttajamyyntilakia ja antaa sinulle yksityisasiakkaana kolmen vuoden valitusoikeuden. Kuluttajana sinulla on lakisääteinen oikeus reklamoida enintään kolmen vuoden ajan ostosta, mutta kohtuullisen ajan (kaksi kuukautta) kuluessa virheen havaitsemisesta. Valituksen voi tehdä ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa CampersWarehouse.

Pyydämme, että olet valmis antamaan tarvittavat tiedot, jotta voimme käsitellä valituksesi.
Valitustapauksessa CampersWarehouse vastaa toimituskuluista, mukaan lukien mahdollinen korvaava toimitus. Siksi on tärkeää käyttää CampersWarehousen lähettämiä lähetysasiakirjoja. Jos päätät maksaa toimituskulut ja sen, miten tuote lähetetään takaisin meille, olet myös vastuussa tuotteesta, kunnes se saapuu meille, myös kuljetuksen aikana. Camperswarehouse ei peru tuotetta (tuotteita), joka (jotka) on palautettu postiennakolla tai käteismaksua vastaan.

Jotta tuotetta voidaan pitää viallisena, vian on oltava alkuperäinen. Alkuperäinen vika on vika, joka oli olemassa jo silloin, kun ostit tai vastaanotit tuotteen.
Vian ei tarvitse olla välittömästi havaittavissa. Se voi olla alkuperäinen vika, vaikka vika ilmenisi jonkin ajan kuluttua.
Tuotteessa ei katsota olevan vikaa, jos olet itse aiheuttanut vian, esimerkiksi käyttämällä sitä väärin.

Jos haluat valittaa tuotteesta, ota ensin yhteyttä asiakaspalveluumme alla olevaan sähköpostiosoitteeseen.
Sähköposti: Support@CampersWarehouse.com

+44 7389 672512

Ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen Support@CampersWarehouse.com nopeampaa käsittelyä varten. Pyrimme ratkaisemaan tapauksesi mahdollisimman nopeasti ja tehokkaasti varmistaaksemme tyytyväisyytesi.

Paketit lähetetään seuraavaan osoitteeseen: